Yasal

Gizlilik Politikası

📅 Son güncelleme: 1 Ocak 2026

Felicita Güzellik Merkezi ("Felicita", "biz", "bizim") olarak, kişisel verilerinizin gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda hangi verileri topladığımızı, bu verileri nasıl kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

1. Toplanan Veriler

Aşağıdaki kişisel verileri toplayabiliriz:

  • Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi
  • Randevu ve hizmet geçmişi bilgileri
  • Sağlık ve cilt durumuna ilişkin bilgiler (hizmet kalitesi için)
  • Web sitesi kullanım verileri (çerezler aracılığıyla)
  • Ödeme bilgileri (güvenli ödeme altyapısı üzerinden işlenir, saklanmaz)

2. Verilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

  • Randevu yönetimi ve hatırlatma bildirimleri göndermek
  • Hizmet kalitesini artırmak ve kişiselleştirmek
  • Kampanya ve özel teklifler hakkında bilgilendirme (onay verildiğinde)
  • Sadakat programı yönetimi
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

3. Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Aşağıdaki durumlar istisna oluşturabilir:

  • Yasal zorunluluk veya mahkeme kararı durumunda
  • Ödeme hizmetleri sağlayıcıları (sadece ödeme işlemi için)
  • SMS ve e-posta altyapı sağlayıcıları (iletişim bildirimleri için)

4. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, deneyiminizi geliştirmek için teknik çerezler kullanmaktadır. Bu çerezler; oturum bilgileri ve tercih ayarları gibi zorunlu işlevler için kullanılmaktadır. Analitik veya pazarlama çerezleri kullanılmamaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri reddedebilirsiniz.

5. Veri Güvenliği

Verilerinizi yetkisiz erişim, değiştirme, açıklama veya imhaya karşı korumak için endüstri standardı güvenlik önlemleri uygulamaktayız. SSL şifrelemesi kullanılmakta ve verilerinize yalnızca yetkili personel erişebilmektedir.

6. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, hizmet ilişkimiz devam ettiği sürece ve yasal yükümlülüklerin gerektirdiği süre boyunca saklanacaktır. Üyeliğinizi sonlandırmanız halinde yasal zorunluluklar saklı kalmak kaydıyla verileriniz silinecektir.

7. Haklarınız

KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
  • Kişisel verilerinize ilişkin bilgi talep etme
  • Yanlış verilerin düzeltilmesini talep etme
  • Verilerin silinmesini talep etme (yasal yükümlülükler saklı)
  • Veri işlemeye itiraz etme hakkı

8. İletişim

Gizlilik politikamıza ilişkin sorularınız veya haklarınızı kullanmak için:

Ayrıca bakınız: KVKK Aydınlatma Metni · Kullanım Koşulları